Um vídeo com informação falsa sobre recebimento de cashback envolvendo o Procon está circulando em redes sociais. No conteúdo utilizado por golpistas, os consumidores são orientados a acionarem os Procons para receber uma suposta devolução de dinheiro de cartões de crédito e débito. 

Apesar de ser um vídeo recente, publicado no final de janeiro de 2025, o golpe já é antigo. No início do ano passado, um vídeo feito com Inteligência Artificial exibia o apresentador Willian Bonner informando sobre a falsa devolução de dinheiro pelo Procon.

O Procon de Santa Catarina se manifestou e informou que, assim como qualquer outro Procon em todo o Brasil, não realiza qualquer tipo de cashback.

Golpistas também estão se passando por funcionários do Procon para cobrar uma taxa para a liberação do cashback, que não existe. Nenhuma unidade do Procon cobra para atender o consumidor.

O cashback é uma prática comercial em que os fornecedores devolvem parte da quantia gasta em compras aos clientes, em forma de descontos, outros produtos ou em dinheiro, a depender da política da empresa.

Dicas para evitar golpes

Desconfie de mensagens ou ligações de números desconhecidos;

Evite clicar em links estanhos;

Nunca forneça seus dados pessoais, bancários ou do cartão de crédito;

Confirme sempre as informações pelos canais oficiais;

Entre em contato com seu banco ou operadora de cartão em caso de dúvida.

Passo a passo após ser vítima de golpe

Bloqueie imediatamente seu cartão;

Faça um Boletim de Ocorrência;

Relate a seu banco e tente reaver o valor pelo Mecanismo Especial de Devolução;

Acione o Procon SC.

Como acionar o Procon SC

Telefone 151: ligação gratuita, apenas para tirar dúvidas dos consumidores;

Zap Denúncia: (48) 3665 9057, para realizar uma denúncia através do WhatsApp do Procon SC;

Site do Procon SC: para fazer reclamações;

O Procon SC atende presencialmente na Rua Conselheiro Mafra, 82, Centro, Florianópolis.

Fonte;NSC